İADE / DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade / Değişim Süresi

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

İade / Değişim Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketi, iade bandı ve ambalajı üzerinde olmalıdır.

• Ürün; koku, makyaj, deterjan veya benzeri izler içermemelidir.

• Fatura veya sipariş onayı iade paketine eklenmelidir.

• Paket sağlam, su geçirmez ve eksiksiz olmalıdır. Paket satıcıya ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim aldıysanız, 7 gün içinde fotoğraf ile bildirin. Hata satıcı kaynaklıysa ücretsiz değişim yapılır veya ücret iade edilir.

• Hatalı/ayıplı ürünler anlaşmalı kargo ile karşı ödemeli gönderilmelidir.

İade Kargo ve Ücret

• Ürün kusurlu/ayıplı değilse, iade kargo bedeli müşteriye aittir.

• Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti bakiyeden 90₺ düşülerek iade edilir.

• Kusurlu ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.

İade İşlemi / Geri Ödeme

• İade onaylandıktan sonra ödemeniz, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden 7 iş günü içinde yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak ek süre oluşabilir.

📦 İade/Değişim için Anlaşmalı Kargo Bilgileri

• Kargo Firması: DHL (MNG)

• İade/Değişim Kodu: 3344180983

• Alıcı Adı: Sergen Döner – Güngören/İstanbul